PhDr. Radoslava Klementová: HARTMANN akademie - i znalosti pomáhají léčit
HARTMANN akademie je profesionální vzdělávací institucí společnosti HARTMANN – RICO a.s. Orientuje se na vzdělávací a poradenskou činnost ve zdravotnictví a v oblastech se zdravotnictvím souvisejících. Jejím posláním je motto: „Znalosti pomáhají léčit“. Na trhu vzdělávání ve zdravotnictví působí HARTMANN akademie od roku 1998. Jejími otevřenými kurzy i aktivitami „šitými na míru“ prošlo již několik tisíc účastníků. Krédem HARTMANN akademie však není množství, ale především kvalita a využitelnost realizovaných vzdělávacích a konzultačních aktivit.
Klienty HARTMANN akademie jsou velké, střední i menší nemocnice, instituce sociální péče, domovy důchodců, charitativní instituce a další zdravotnické organizace. Naše vzdělávací služby jsou určené všem profesním skupinám těchto zařízení, tj. lékařům, střednímu zdravotnickému personálu, managementu i nezdravotnickým profesím.
• dovedností
• způsobilostí
Poskytujeme jak explicitní znalosti (jednoznačně dané, tzv. chytré, racionálně podložené znalosti), tak i implicitní znalosti (tj. znalosti získané prostřednictvím prožitku, emocí, neformálním sdělením svých postojů, hodnot apod.). Cennou hodnotou našich kurzů je zejména interaktivní způsob výuky, a tím i synergie myšlenek a zkušeností účastníků, což urychluje i jejich přenos do každodenní praxe.
Cílem nabízených vzdělávacích aktivit je, spolu se zákazníkem – objednatelem, analyzovat jeho potřebu a nabídnout taková řešení, která vycházejí z konkrétních podmínek zdravotnického zařízení a reflektují dosažení požadované změny. Zaměřujeme se na:
• transformaci znalostí a dovedností ve způsobilosti, a tím posílení kvalifikovanosti zdravotnického personálu v odbornosti i v komunikační a manažerských dovednostech
• podporu zákaznické orientace zdravotníků na vnějšího zákazníka (pacienta) i na vnitřního zákazníka – tj. kolegy uvnitř jednotlivých oddělení i oddělení spolupracujících.
Portfolio nabízených aktivit je cílené jak na operational excellence (provozní dokonalost) léčebných, ošetřovatelských a manažerských procesů zdravotnického zařízení, tak i na posílení uživatelské přívětivosti těchto procesů pro pacienta.
Naše vzdělávací aktivity reflektují jak potřebu zdravotnického zařízení, tak potřebu pacienta. Proto volíme různé formy vzdělávání:
• kurzy na míru, které přizpůsobujeme obsahem i rozsahem požadavkům a potřebám nemocnic a institucí sociální péče, domovům důchodců apod.
• konference jak odborně tématicky zaměřené, tak i s širokospektrální tématikou zdravotnictví.
Vedle vzdělávacích aktivit nabízíme poradenskou a konzultační i realizační činnost při tvorbě systému vzdělávání, hodnocení zaměstnanců, výběru zaměstnanců a nastavení systému personální práce. Realizovali jsme např. zpracování vzdělávacích programů pro zvýšení kvalifikovanosti středního zdravotnického personálu při přípravě nemocnice k certifikaci, spolupracovali jsme při zpracování úspěšných projektů ke vzdělávání pro získání dotací, realizovali jsme řadu Assessment Centre a Development Centre pro výběr managementu nemocnic a specifických pracovních pozic apod.
ředitelka pro lidské zdroje
HARTMNANN – RICO a.s.